SUBANG – Perumda Tirta Rangga Subang kini giat mengoptimalkan dan meningkatkan pelayanan kepada para pelanggan dengan beradaptasi pada perubahan teknologi. Langkah ini diambil untuk memudahkan pelanggan dalam melakukan pembayaran, aduan, dan mengakses fitur-fitur unggulan melalui aplikasi Payment Point Online Bank (PPOB).
Direktur Perumda Tirta Rangga Subang, Lukman Nurhakim, mengungkapkan bahwa upaya ini bertujuan memberikan kemudahan dan efisiensi bagi pelanggan serta memperkuat operasional perusahaan.
Dalam upaya memudahkan pelanggan dan mengurangi potensi kesulitan dalam bertransaksi, Perumda Tirta Rangga Subang mengutamakan pada kebutuhan para pengguna layanannya. Melalui aplikasi PPOB, kini pelanggan dapat melakukan transaksi dengan mudah melalui merchant dan bank, tanpa perlu lagi mengunjungi kantor pelayanan Perumda.
“Pada akhirnya kami berorientasi untuk memudahkan pelanggan dan tidak ingin mempersulit, sehingga pelanggan dapat mengakses pembayaran di mana pun dan kapan pun,” ujar Lukman Nurhakim, Direktur Perumda Tirta Rangga Subang.
Lewat perubahan dan pengembangan layanan ini, Lukman menambahkan bahwa pelanggan tidak lagi perlu repot-repot datang ke kantor pelayanan Perumda. Dengan akses mudah melalui aplikasi PPOB, pelanggan tidak perlu menghabiskan waktu berpanas-panasan atau menunggu di antrean, sehingga waktu dan tenaga dapat lebih efisien.
Selain memberikan kemudahan transaksi bagi pelanggan, Perumda Tirta Rangga Subang juga berencana untuk menghapuskan pembayaran manual secara bertahap seiring berjalannya waktu. Hal ini sejalan dengan upaya perusahaan untuk mengedukasi masyarakat mengenai manfaat dan kepraktisan transformasi digitalisasi yang tengah dilakukan.
“Dengan mengadakan berbagai sosialisasi terkait transformasi digitalisasi Perumda, kami berharap masyarakat dapat lebih teredukasi dan tertarik untuk beralih ke metode pembayaran yang lebih modern dan efisien,” ungkap Lukman.
Transformasi digital ini diharapkan dapat membawa dampak positif dalam peningkatan kualitas pelayanan Perumda Tirta Rangga Subang secara keseluruhan. Melalui layanan yang lebih efisien dan ramah pengguna, diharapkan kepuasan pelanggan akan semakin meningkat, dan Perumda Tirta Rangga Subang dapat tetap menjadi pilihan utama bagi kebutuhan air bersih di wilayah Subang.
Cecep Muhamad Yusup