SUBANG- Perumda Tirta Rangga Subang (TRS) terus memacu berbagai program inovatif sepanjang tahun 2023. Hal ini dilakukan demi kelancaran pelayanan pemenuhan kebutuhan air bersih di Kabupaten Subang.
Berbagai program tersebut diantaranya, pelaksanaan program hibah air minum perkotaan (AMK) bagi masyarakat berpenghasilan rendah (MBR). Tercatat sebanyak 2100 sambungan rumah (SR) berhasil dilakukan Perumda Tirta Rangga Subang.
Inovasi yang paling signifikan terasa perubahannya adalah pembayaran dengan mengunakan platform digital seperti shopeepay, tokopedia, buka lapak, gopay, dana, briva, lazada, pospay dan berbagai platform pembayaran digital ternama lain. Digitalisasi pembayaran tagihan ini sangat bermanfaat bagi kemudahan pelanggan dalam pembayaran tagihan dan juga berimplikasi langsung pada pendapatan Perumda TRS yang signifikan.
Direktur Utama Perumda TRS, Lukman Nurhakim menyebut digitalisasi merupakan inovasi yang paling sering disosialisasikan. Menurutnya, digitalisasi merupakan keniscayaan zaman yang harus diikuti oleh Perumda TRS.
“Sekarang zaman serba cepat, canggih, dan praktis. Kita harus beradaptasi dengan itu. Jangan sampai pelayanan ataupun pembayaran itu lama dan sulit. Kita buat mudah. Insyaallah tahun depan semua sudah full digital,” terangnya.
Untuk perbaikan layanan, Lukman Nurhakim menyebut, pihaknya juga meluncurkan 24 hours quick respons, digitalisasi sistem administrasi dan pengolahan database konsumen yang mandiri dan realtime.
“ Ada juga program bantuan stimulan NUWSP SPAM Kecamatan Sagalaherang, optimalisasi kerjasama dengan pihak industri di Kabupaten Subang, penambahan dan penggantian pompa, serta pembentukan tim Non Revenue Water (NRW) untuk menangani berbagai masalah kebocoran dan distribusi air yang selalu siaga 24 jam,” jelasnya.
Lukman menambahkan, seluruh inovasi yang dilakukan Perumda TRS adalah sebagai wujud keseriusan Perumda TRS selaku BUMD di Kabupaten Subang yang memiliki peranan penting dalam pemenuhan kebutuhan air bersih warga Subang. “Alhamdulillah sepanjang tahun 2023 kami bekerja keras memperbaiki sistem pelayanan pelanggan maupun sistem internal kami. Saya juga sangat berterimakasih untuk kerja keras tim sepanjang tahun ini yang tak kenal waktu 24 jam melayani warga Subang dalam pemenuhan air bersih,” tandasnya.
Selain melaksanakan program inovatif, Perumda TRS juga di sepanjang tahun 2023 berhasil meningkatkan pendapatan sebesar 30 persen atau Rp7,2 miliar dibanding tahun 2022. “Atas kepercayaan pelanggan, kami ucapkan terimakasih,” pungkasnya.(Clue)
Cecep Muhamad Yusup