SUBANG – Perumda Tirta Rangga Subang (Perumda TRS) mengadakan pelatihan bagi staf hubungan pelanggan dan pembaca meter pada Senin (20/11/2023) di Hotel Lotus Subang.
Pelatihan ini mencakup berbagai materi, mulai dari pemasaran, Pelayanan Unggul (Service Excellence), tata cara pelaksanaan reklasifikasi pelanggan, pembacaan meter, hingga teknis sosialisasi pembayaran online.
Prabowo, Bagian Hubungan Pelanggan Perumda TRS, menjelaskan bahwa tujuan pelatihan ini adalah untuk meningkatkan kompetensi sumber daya manusia di Perumda TRS.
“Pelatihan ini dilakukan untuk meningkatkan sumber daya manusia, khususnya pengetahuan mengenai pemasaran, service excellence, tata cara pelaksanaan reklasifikasi pelanggan, pembacaan meter sesuai rute baca meter, dan teknis sosialisasi pembayaran online melalui PPob yang telah tersedia,” terang Prabowo.
Selain mendapatkan pengetahuan dari pimpinan direksi yang berpengalaman, pelatihan ini juga memberikan kesempatan untuk interaksi tanya jawab.
Gilang, seorang staf Hublang Cabang Pamanukan, menyebutkan bahwa pelatihan berjalan lancar dan dia berhasil memperoleh pengetahuan baru terutama mengenai Excelence Service dan pembacaan meter.
“Alhamdulillah, berjalan lancar. Saya, selaku staf Hublang, mendapatkan ilmu baru tentang Excelence Service dan juga cara membaca meter,” ujar Gilang.
Aang Budiana, Kepala Cabang Compreng, Pusakanagara, menambahkan bahwa acara ini sangat bermanfaat dan menjadi inspirasi untuk kemajuan Perumda TRS.
“Alhamdulillah sangat bermanfaat (Pelatihanya) kita banyak belajar. Semoga ini menjadi inspirasi bagi kemajuan Perumda TRS, Top, Mantap, Bagus,” tandasnya. (adv/clue)
Cecep Muhamad Yusup